Envíos y entregas
Política de envíos
Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional y muy pronto podremos ofrecer también envío internacional. Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra y un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado del envío.
El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación, pero generalmente puede tardar entre 15 y 20 días hábiles para envíos nacionales, y entre 20 y 30 días hábiles para envíos internacionales. Ten en cuenta que los plazos pueden verse afectados por factores externos, como retrasos en el servicio de mensajería o problemas aduaneros.
Costes de envío
Los costes de envío se calculan al momento de la compra y dependen de la ubicación de destino. Ofrecemos tarifas competitivas y transparentes, sin cargos ocultos. Envío gratuito a partir de 90 €.
Cambios y devoluciones
Devoluciones y reembolsos
Debido a que nuestras fotografías fine art son productos personalizados, no se aceptan devoluciones, excepto en casos en los que el producto llegue dañado o con defectos de fabricación.
Si tu pedido llega dañado, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del paquete. Deberás proporcionarnos fotografías del daño para procesar el reembolso o el reemplazo de la fotografía. En estos casos, cubriremos los gastos de devolución y envío del producto reemplazado.
Reembolsos
Si se aprueba un reembolso debido a un producto dañado, este será procesado dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles a partir de la recepción del artículo dañado. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado al hacer la compra.
Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos.
¡Estamos aquí para ayudarte!