Política de privacidad

En Dear Soul nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando visitas nuestro sitio web www.dearsoul.shop y realizas compras de nuestras fotografías y productos.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de facturación y envío: Dirección de envío y facturación.

• Información de pago: Tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros métodos de pago (no almacenamos los datos de tu tarjeta, ya que el procesamiento es gestionado por plataformas de pago seguras).

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.

• Información de comunicación: Datos proporcionados en formularios de contacto o atención al cliente.

2. ¿Cómo usamos tu información?

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y entregar pedidos de fotografías y otros productos de este sitio web.

• Gestionar pagos y facturación.

• Ofrecer atención al cliente y responder consultas.

• Enviar actualizaciones sobre pedidos, ofertas y promociones (solo si has dado tu consentimiento).

• Mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestro sitio web.

• Cumplir con requisitos legales y fiscales.

3. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tu información con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas de mensajería, plataformas de pago y servicios de hosting que nos ayudan a gestionar nuestro negocio.

• Obligaciones legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que recomendamos precaución al compartir información en línea.

6. Tus derechos

Dependiendo de tu país o región, puedes tener derechos sobre tus datos personales, como:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.

• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.

• Oponerte al uso de tus datos para marketing.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en dearsoul.letter@gmail.com

7. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:

✉️ Correo electrónico: dearsoul.letter@gmail.com

🌐 Sitio web: www.dearsoul.shop

9. Cumplimiento con el GDPR y la CCPA

Si te encuentras en la Unión Europea (UE) o en California, EE. UU., tienes derechos adicionales sobre tus datos personales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Tus derechos bajo el GDPR (Usuarios de la UE)

Si eres residente de la Unión Europea, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.

• Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo que necesitemos conservarlos por obligaciones legales.

• Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que te enviemos tus datos en un formato estructurado y de uso común.

• Derecho a la limitación del procesamiento: Puedes solicitar que dejemos de procesar tus datos en ciertas circunstancias.

• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos, especialmente para marketing.

Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos en dearsoul.letter@gmail.com con el asunto “Solicitud de privacidad GDPR”.

Tus derechos bajo la CCPA (Usuarios de California)

Si eres residente de California, tienes derecho a:

• Saber qué datos personales recopilamos y cómo los usamos.

• Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

• Solicitar la eliminación de tus datos personales.

• Optar por no vender tus datos personales (aunque no vendemos datos a terceros).

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a dearsoul.letter@gmail.com con el asunto “Solicitud de privacidad CCPA”. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

10. Cómo ejercer tus derechos

Si deseas acceder, modificar o eliminar tus datos, puedes contactarnos en: